Interview PREO Décembre 2011

1) M. Ruton, depuis votre dernière intervention au magazine Préventica, où en est Castorama dans le domaine de la prévention des risques ?

Philippe Ruton : 2010 et 2011 ont été des années de mise en place d’outils et de méthodes complémentaires, permettant d’obtenir une vision plus objective de l’avancement de notre politique de prévention. Par exemple, nous avons renforcé notre communication avec les magasins en organisant des réunions, soit téléphoniques soit plénières, visant à mieux diffuser nos perspectives et nos visions de l’avenir.
Nous avons également déterminé des objectifs clairs et précis, avec des points particuliers à traiter en priorité. Les contrôles effectués nous donnent un état de réalisation tout à fait satisfaisant et en progression constante.

2) Vous avez choisi l'outil Générisque®, proposé par PREO, pour quelles raisons et pour atteindre quels objectifs ?

Philippe Ruton : Nous avons pris Générisque®, comme ligne de conduite dans le cadre de la mise à jour de l’évaluation des risques (DUER) chez Castorama. En effet, depuis maintenant quelques années, le parc de magasins se rénove à un rythme soutenu, et notre évaluation primaire s’en trouve largement modifiée. Après une légère adaptation à notre activité, l’outil se révèle être une source complète d’éléments déterminants dans le répertoire des dangers, risques et moyens à mettre en œuvre.

3) L'outil Générisque® vous a-t-il permis d'instituer une véritable culture de la prévention partagée au sein de Castorama ?

Philippe Ruton : Bien que l’appropriation de l’outil Générisque® par les magasins ait demandé un peu de temps, il s’avère que le résultat est très satisfaisant ! La difficulté n’est pas dans l’exploitation de Générisque®, mais bien dans l’évaluation des
risques sur le terrain. Il n’est pas toujours aisé d’appréhender justement les natures, gravités et fréquences de risques la première fois et nous avons du progresser pas à pas, Générisque® évitant toutes dérives dans les cotations.
Tous les acteurs de la prévention en magasins ont, par ce biais, été formés plus concrètement aux méthodes d’évaluation des risques et leur retour à ce titre est très positif. Travailler avec cet outil leur a également permis de conforter leur travail par la mise en place de plans d’actions ciblés, mesurés et suivis. Une autre facette positive et importante de cette démarche avec Générisque®, a été que des groupes de travail se sont crées naturellement afin que les responsables sécurité les plus à
l’aise avec l’outil, aident ceux qui éprouvaient des difficultés à se l’approprier.

4) Avec Générisque®, avez-vous eu facilité à traiter d’autres thèmes qui sont venus se greffer suite à l’évolution de la réglementation ou des besoins ?

Philippe Ruton : Nous avons été très surpris par la facilité avec laquelle il était possible de répondre à nos demandes d’évolution de Générisque®, avec la mise en place d’un certain nombre de requêtes, de rajouts de thèmes, d’extractions de données, de duplication de données lors de transferts de magasins etc.…
C’est également rassurant de pouvoir intégrer de nouvelles rubriques sans remettre en cause la base de données initiale ! Nous avons eu l’occasion de devoir intervenir, bien malgré nous, suite à des erreurs de manipulation de quelques magasins, mais nous avons pu remettre en ordre les documents traités sans aucune perte de leurs données et sans que ces magasins n’aient à ressaisir quoique ce soit de ce qui était déjà coté.

5) Après la mise en place de Générisque® au sein de Castorama, quels conseils donneriez-vous à vos homologues Responsables hygiène/sécurité ?

Philippe Ruton : Je crois que la règle d’or de la mise en place de Générisque@ est la patience ! Tout doit être réfléchi, justement coté, pour des plans d’actions réels et suivis. La formation est également une des clés de la réussite. Dernière recommandation, ne soyez pas avares de réponses suite aux nombreuses questions qui ne manqueront pas de vous être posées par les utilisateurs !

Philippe Ruton
Responsable Hygiène et Sécurité
Castorama France